вакансии цифрового маркетинга

Какие шесть вещей Используя ИИ, эта технология предлагает своевременные предложения, автоматизирует рутинные задачи и обеспечивает соответствие стандартам обслуживания, позволяя агентам […]

эта технология предлагает Низкое удержание клиентов: клиенты, сталкивающиеся с постоянными задержками, с меньшей вероятностью сохранят лояльность. Преимущества перехода к проактивным

Повышение удовлетворенности Комплексное обучение: для всех пользователей, включая агентов, супервайзеров и ИТ-персонал, необходимо реализовать обширную программу обучения, чтобы они могли

Собирайте отзывы Обучение и адаптация: новым агентам требовалось больше времени для достижения общей производительности, что повлияло на общий уровень обслуживания.

среднее время  Помощь в режиме реального времени: Convin использует ИИ для оказания поддержки агентам в режиме реального времени во время

стратегическое обновление  Удовлетворенность сотрудников и текучесть кадров: Благодаря лучшей поддержке и снижению уровня стресса . Aудовлетворенность работой агентов часто повышается,

Контактные центры Благодаря поддержке инструментов помощи агентам новые агенты могут быстрее набирать обороты, в то время как опытные агенты могут

клиентский опыт Соблюдение норм: обеспечивает соответствие всех взаимодействий стандартам и нормам здравоохранения. Оценка удовлетворенности пациентов: отражает качество взаимодействия и поддержки

предоставляет информацию Описание: Amperity AmpIQ — это платформа данных о клиентах, которая отлично подходит для сегментации аудитории для улучшения персонализации

использует машинное Сегментация клиентов: использует прогнозную аналитику для сегментации клиентов по потенциальной ценности. Сокращение оттока: определяет клиентов из группы риска

использует прогнозную Описание: Leadspace использует ИИ для предоставления командам по продажам и маркетингу B2B практической информации и оценки лидов. Ключевые

расставляет приоритеты  Пример использования: бренд бытовой электроники использует PriceSpider для поддержания единообразных цен на всех каналах продаж, защищая целостность бренда.