среднее время  Помощь в режиме реального времени: Convin использует ИИ для оказания поддержки агентам в режиме реального времени во время […]

стратегическое обновление  Удовлетворенность сотрудников и текучесть кадров: Благодаря лучшей поддержке и снижению уровня стресса . Aудовлетворенность работой агентов часто повышается,

Контактные центры Благодаря поддержке инструментов помощи агентам новые агенты могут быстрее набирать обороты, в то время как опытные агенты могут

клиентский опыт Соблюдение норм: обеспечивает соответствие всех взаимодействий стандартам и нормам здравоохранения. Оценка удовлетворенности пациентов: отражает качество взаимодействия и поддержки

предоставляет информацию Описание: Amperity AmpIQ — это платформа данных о клиентах, которая отлично подходит для сегментации аудитории для улучшения персонализации

использует машинное Сегментация клиентов: использует прогнозную аналитику для сегментации клиентов по потенциальной ценности. Сокращение оттока: определяет клиентов из группы риска

использует прогнозную Описание: Leadspace использует ИИ для предоставления командам по продажам и маркетингу B2B практической информации и оценки лидов. Ключевые

расставляет приоритеты  Пример использования: бренд бытовой электроники использует PriceSpider для поддержания единообразных цен на всех каналах продаж, защищая целостность бренда.

телекоммуникационная Прямая обратная связь: сюда входит непосредственное участие клиентов через такие каналы, как взаимодействие. A со службой поддержки клиентов, прямые

обеспечивает прямой Пример использования: телекоммуникационная компания использует Zeotap для объединения данных о клиентах из разных служб, улучшая результаты перекрестных продаж.

Подробная обратная Описание: YouGov — это глобальная компания общественного мнения и данных, которая предоставляет информацию о потребителях с помощью инструмента

реальные примеры Подробная обратная связь ИИ может быть получена по каждому вызову Голос клиента — более широкий термин, охватывающий все