довольные клиенты Как продукт Convin улучшает картирование пути клиента? Convin использует передовую технологию искусственного интеллекта для преобразования картирования пути клиента, […]

улучшает картирование устраняет пробелы в знаниях и подсказывает агентам, как вести себя во время звонков Описание: предлагает оперативную помощь и

пробелы в знаниях  Каковы примеры аналитики пути клиента? Примеры аналитики пути клиента включают отслеживание путей навигации на веб-сайте, анализ точек

который оценивает Персонализированное обучение: адаптация коучинга к слабым и сильным сторонам каждого агента. Эффективность: снижает необходимость ручного вмешательства со стороны

адаптация коучинга Путь клиента в обслуживании клиентов — это комплексный путь от первоначального контакта до окончательного решения их проблемы. Он

снижает разочарование  В этом случае система будет направлять аналогичные будущие запросы этому агенту. Динамическое обучение : МО адаптивно и постоянно

базе искусственного лучшая маршрутизацию вызовов, ИИ снижает разочарование клиентов и обеспечивает быструю и точную обработку запросов. Результатом является более эффективный

Автоматизация рутинных запросов  Технология ИИ меняет ландшафт программного обеспечения телефонных систем колл-центров. Вот как: Повышение эффективности: системы на базе искусственного

Поддержка по телефону Автоматизация рутинных запросов : чат-боты могут давать мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы о расписании занятий, помещениях

Будущие студенты лучшенная коммуникация : Convin’s AI Phone Calls предлагает автоматизированное голосовое взаимодействие. для ответа на рутинные запросы, планирования встреч

разговорный ИИ может и вариантах стипендий. Будущие студенты могут получать необходимую им информацию в режиме реального времени, что улучшает процесс

Разговорный ИИ помогает Удержание и вовлеченность студентов : разговорный ИИ может активно связываться со студентами, отслеживать их прогресс и предупреждать